Privacy Beleid

1. Inleiding

Avicoround ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

2. Contactgegevens

Avicoround is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens. Voor vragen over dit privacy beleid kunt u contact met ons opnemen:

• Bedrijfsnaam: Avicoround
• Adres: Koningsstraat 123, 1000 Brussel, België
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, functie)
• Cursusvoorkeuren en interessegebieden
• Correspondentie met ons (e-mails, contactformulieren)
• Feedback en evaluaties van cursussen

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Website navigatiegegevens (bezochte pagina's, klikpaden)
• Cookies en vergelijkbare technologieën

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het verwerken van uw aanmeldingen voor cursussen
• Het leveren van marketing training en educatieve diensten
• Het versturen van cursusmateriaal en certificaten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken

4.2 Communicatie

• Het versturen van belangrijke updates over uw cursussen
• Het informeren over nieuwe cursussen en diensten (met uw toestemming)
• Het versturen van marketing nieuwsbrieven (opt-in basis)

4.3 Website optimalisatie

• Het verbeteren van onze website functionaliteit
• Het analyseren van website gebruik voor optimalisatie
• Het personaliseren van uw website ervaring

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele verplichting: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing communicatie en cookies
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analytiek en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van administratieve en fiscale records

6. Cookies en tracking technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

6.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

6.2 Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

6.3 Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties en content te tonen gebaseerd op uw interesses.

Voor meer informatie over ons cookie gebruik, zie ons Cookie Beleid.

7. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Service providers: Betrouwbare partners die ons helpen bij het leveren van diensten (hosting, e-mail diensten)
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit vereist is door de wet of gerechtelijke procedures
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven

8. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden hoofdzakelijk binnen de Europese Unie verwerkt. Als we gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen we ervoor dat:

• Het land een adequaat beschermingsniveau heeft erkend door de Europese Commissie
• Er passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractuele clausules)
• Er een uitzondering van toepassing is onder de AVG

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Cursusgegevens: 7 jaar na afronding van de cursus
• Marketing communicatie: Tot u zich uitschrijft of na 3 jaar inactiviteit
• Website analytiek: Geanonimiseerd na 26 maanden
• Administratieve gegevens: Volgens wettelijke verplichtingen (meestal 7 jaar)

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

10.1 Recht van toegang

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

10.2 Recht van rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

10.3 Recht van verwijdering

U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden.

10.4 Recht van beperking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

10.5 Recht van overdraagbaarheid

U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

10.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

10.7 Intrekking van toestemming

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken waar van toepassing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

11. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Veilige servers met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Toegangscontrole en autorisatieprocedures

12. Gegevenslekken

In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij:

• De toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur informeren
• U direct informeren over het incident
• Maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen
• Het incident onderzoeken en rapporteren

13. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u:

• Contact met ons opnemen via [email protected]
• Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
• Contact opnemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail communicatie (indien van toepassing)
• Andere passende communicatiekanalen

15. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen: